환불 정책

다음의 경우 부분 환불이 적용될 수 있습니다:

• 번들 상품: 여러 콘텐츠가 포함된 번들 상품의 경우, 열람하지 않은 콘텐츠에 대해서만 부분 환불이 가능합니다.
• 구독 서비스: 구독 기간 중 해지 시, 미사용 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다.
• 프로모션 할인: 할인 적용 구매의 경우, 실제 결제 금액 기준으로 환불됩니다.

공동구매(그룹바이) 상품의 환불은 다음과 같이 처리됩니다:

• 공동구매 성사 전: 전액 환불 가능
• 공동구매 성사 후, 콘텐츠 열람 전: 전액 환불 가능 (단, 다른 참여자에게 영향 없는 경우)
• 콘텐츠 열람 후: 일반 환불 정책 적용
• 공동구매 불성립 시: 자동 전액 환불

바운티(현상금) 관련 환불은 다음과 같이 처리됩니다:

• 제출물 선정 전: 바운티 금액 전액 환불 가능 (수수료 제외)
• 제출물 선정 후: 환불 불가 (선정된 판매자에게 지급)
• 유효 기간 만료 시: 적합한 제출물이 없는 경우 자동 환불
• 바운티 취소 시: 이미 제출된 제안이 있는 경우 수수료 공제 후 환불

다음의 경우 환불 수수료가 부과될 수 있습니다:

1. 환불 관련 분쟁 발생 시, IDEAL 운영팀이 중재자 역할을 수행합니다.

2. 구매자와 판매자 양측의 의견을 청취하고, 객관적인 증거를 바탕으로 결정합니다.

3. 운영팀의 결정에 이의가 있는 경우, 결정 통보일로부터 7일 이내 재심을 요청할 수 있습니다.

4. 최종 결정에 불복하는 경우, 관련 법령에 따른 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다.